Privacy Policy

Inleiding

BONSAI Skills comm.v. hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens van klanten en andere partijen die betrokken zijn bij onze activiteiten. Dit beleid beschrijft de behandeling en verwerking van de persoonlijke gegevens die wij verzamelen tijdens het uitvoeren van onze zakelijke diensten of tijdens het bezoeken van onze website.

Gegevensbeschermingswetten in toepassingsgebied

We voldoen aan de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 en nationale wetten inzake gegevensbescherming. Deze gegevensbescherming wetten hebben betrekking op de bescherming van uw persoonsgegevens en verlenen u rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. 

Hierin wordt weergegeven welke persoonsgegevens wij van u verzamelen voor welk doel en hoe uw gegevens worden gebruikt naar aanleiding van de zaken die u met ons doet of het gebruik van onze website.  

Welke persoonlijke gegevens worden verzameld

Persoonsgegevens zijn alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. BONSAI Skills verwerkt persoonsgegevens voor tal van doeleinden, en de wijze van verzameling, rechtsgrondslag van verwerking, gebruik, openbaarmaking en bewaartermijnen voor elk doel kunnen verschillen.  

Door persoonsgegevens aan ons te verstrekken, stemt u ermee in dat BONSAI Skills deze gegevens gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring.

U hoeft uw persoonsgegevens niet aan ons te verstrekken om gebruik te kunnen maken van het grootste deel van onze website.

Voor de hierna genoemde doeleinden kan BONSAI Skills de volgende categorieën persoonsgegevens over u verzamelen en verwerken:

• Voornaam, Achternaam, 
• Titel
• Adres
• E-mailadres
• Mobiel telefoonnummer
• Bedrijfsnaam

U kunt er ook voor kiezen om aanvullende/optionele informatie te verstrekken bij het invullen van formulieren op onze website of die u ons geeft wanneer we contact met u hebben (telefonisch, per e-mail of op beurzen of evenementen).

Verder kunnen we ook informatie verzamelen en verwerken die wordt verkregen via onze websites of de apparaten die u gebruikt. Deze informatie kan zijn :

• Locatiegegevens (locatie-informatie verzameld via sociale medianetwerken of IP-adressen van uw apparaat; GPS-signalen verzonden door een mobiel apparaat)
• Informatie uit cookies, webbakens of van het internet. Deze informatie wordt automatisch verzameld en kan de website zijn die u hebt bezocht voordat u onze website bezocht of de website die u na de onze bezoekt. We kunnen ook informatie verzamelen over welke pagina's van onze website u bezoekt, uw IP-adressen, type browser, toegangstijden, besturingssysteem. Deze informatie wordt samengevoegd en wordt niet gebruikt om u te identificeren. U kunt meer te weten komen over hoe we dat doen in de artikelen over het gebruik van cookies

Doeleinden voor het verzamelen van persoonsgegevens

BONSAI Skills verzamelt persoonsgegevens (zoals hierboven gedefinieerd) om een snelle operationele levering van onze projecten mogelijk te maken en u te informeren over onze huidige en toekomstige diensten. 

• Uw persoonsgegevens worden gebruikt om uw (online) vragen over onze diensten te beantwoorden en om u informatie te verstrekken over ons aanbod;
• De informatie wordt gebruikt om onze producten en diensten te verbeteren;
• Voldoen aan wettelijke, regelgevende en naleving verplichtingen en vereisten;
• Het periodiek versturen van promotionele e-mails over onze producten en diensten, over speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat deze interessant voor u kan zijn;
• Van tijd tot tijd contact met u opnemen voor marktonderzoek. We kunnen per e-mail of telefoon contact met u opnemen;
• Uw persoonlijke gegevens verwerken voor specifieke doeleinden zoals vermeld op specifieke formulieren zoals gepubliceerd op onze website, op schriftelijke kennisgevingen of via e-mail

Hoe worden uw gegevens gebruikt en gedeeld?

We kunnen je persoonlijke gegevens, op basis van ons legitieme belang, ook delen met derden die ons helpen met onze producten en diensten. Voorbeelden hiervan zijn het hosten van onze webservers, het analyseren van gegevens, het bieden van marketingondersteuning en het leveren van klantenservice. Deze bedrijven hebben toegang tot uw persoonlijke gegevens, maar alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is om hun functies uit te voeren en zij mogen deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

Uw persoonlijke gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden.

We kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken om ons beleid uit te voeren, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of in het belang van de veiligheid, het algemeen belang of de wetshandhaving in elk land waar we entiteiten of filialen hebben. We kunnen bijvoorbeeld reageren op een verzoek van een wetshandhavingsinstantie of regelgevende of overheidsinstantie. We kunnen ook gegevens vrijgeven in verband met feitelijke of voorgestelde rechtszaken, of om onze eigendommen, veiligheid, mensen en andere rechten of belangen te beschermen.

In het geval dat het bedrijf van BONSAI Skills wordt verkocht of geïntegreerd met een ander bedrijf, zullen uw gegevens bekend worden gemaakt aan de adviseur van een potentiële koper en worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren van het bedrijf. In dit geval zullen wij de nodige voorzorgsmaatregelen treffen om de integriteit en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Het gebruik van uw persoonlijke gegevens blijft echter onderworpen aan dit privacybeleid.

Overdracht van uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan derde aanbieders die gevestigd zijn in derde landen (buiten de Europese Economische Ruimte (EER)), d.w.z. VS veroorzaakt door oplossingen en diensten van derden. Deze gegevensoverdracht buiten de EER is legitiem als de ontvanger van de gegevens zich in een land bevindt dat een adequaat beschermingsniveau biedt volgens een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Sommige van deze landen hebben mogelijk geen gelijkwaardige wetgeving voor gegevensbescherming om het gebruik van uw persoonlijke gegevens te beschermen. In dit geval hebben we beoordeeld of passende waarborgen zoals binnen de EU mogelijk zijn door bijvoorbeeld standaard contractuele clausules uit te voeren. In bepaalde gevallen zullen we vooraf uw toestemming vragen voor het overdragen van uw persoonlijke gegevens buiten de EER.

Gebruik van cookies

Sommige functies van deze website zijn ontworpen om u een betere online ervaring te geven op onze website en werken alleen als we cookies gebruiken. We gebruiken ook cookies om informatie te verzamelen over uw online voorkeuren. Cookies zijn tekstbestanden die kleine stukjes informatie bevatten die door een webserver naar een webbrowser worden gestuurd, waardoor de server de browser op elke pagina uniek kan identificeren. Ze worden opgeslagen op uw computer, tablet of telefoon wanneer u een website bezoekt.

Cookies kunnen identificerende informatie bevatten. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze websites. Deze informatie kan door derden namens ons worden geanalyseerd.

We gebruiken de volgende categorieën cookies op onze website

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel om de website te kunnen gebruiken. Zonder deze cookies kunnen diensten waarom u hebt gevraagd, zoals het onthouden van uw inloggegevens, niet worden geleverd.

Prestatiecookies

Deze cookies verzamelen anonieme informatie over hoe mensen onze website gebruiken. We gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics-cookies om ons te helpen begrijpen hoe klanten op onze site komen, door onze site bladeren of onze site gebruiken en om gebieden te markeren waar we verbeteringen kunnen aanbrengen, zoals navigatie, winkelervaring en marketingcampagnes. De gegevens die door deze cookies worden opgeslagen, bevatten nooit persoonlijke gegevens aan de hand waarvan uw individuele identiteit kan worden vastgesteld.

Functionaliteit Cookies

Deze cookies onthouden keuzes die u maakt, zoals het land van waaruit u onze website bezoekt, de taal en zoek parameters zoals maat, kleur of productlijn. Deze kunnen vervolgens worden gebruikt om u een ervaring te bieden die beter is afgestemd op uw keuzes en om de bezoeken meer op maat te maken en aangenamer. De informatie die deze cookies verzamelen kan geanonimiseerd zijn en ze kunnen uw surfactiviteiten op andere websites niet volgen.

Targeting cookies of advertentie cookies

Deze cookies verzamelen informatie over uw surfgedrag om advertenties relevanter te maken voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat je een advertentie te zien krijgt te beperken en om de effectiviteit van een reclamecampagne te meten. De cookies worden meestal geplaatst door externe advertentienetwerken. Ze onthouden de websites die je bezoekt en die informatie wordt gedeeld met andere partijen zoals adverteerders. 

Cookies voor sociale media

Met deze cookies kunt u delen wat u op de website hebt gedaan op sociale media zoals Facebook en Twitter. Wij hebben geen controle over deze cookies.  Raadpleeg de respectieve privacyverklaringen voor de werking van hun cookies.

Google Analytics

We gebruiken de externe dienst Google Analytics om informatie te verzamelen over de bezoekers van onze website. Deze informatie wordt samengevoegd om het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd, de bekeken pagina's, enz. te bepalen. We gebruiken deze informatie om het gebruik van de site te meten en om de inhoud en waarde van onze site te verbeteren. Meer informatie over de manier waarop Google uw informatie verwerkt, vindt u hier. 

Verwijdering van cookies en meer informatie over cookies

Sommige cookies worden verwijderd wanneer u uw browser afsluit (sessie cookies). Andere blijven op je apparaat totdat ze verlopen of totdat je ze uit je cache verwijdert (permanente cookies of tracking code) en stellen ons in staat om dingen over jou als terugkerende bezoeker te onthouden.

Als u cookies wilt verwijderen die al op uw computer staan, raadpleeg dan het help- en ondersteuning gedeelte van uw internet browser voor instructies over hoe u het bestand of de map kunt vinden waarin cookies worden opgeslagen. De help optie op de werkbalk van de meeste browsers vertelt u ook hoe u kunt voorkomen dat uw browser nieuwe cookies accepteert, hoe u de browser kunt laten waarschuwen wanneer u een nieuwe cookie ontvangt of hoe u cookies helemaal kunt uitschakelen. Houd er rekening mee dat sommige gepersonaliseerde diensten mogelijk niet beschikbaar zijn als u ervoor kiest cookies uit te schakelen.

Als u onze cookies verwijdert of toekomstige cookies uitschakelt, hebt u mogelijk geen toegang meer tot bepaalde delen of functies van onze site.

Webbakens

Sommige van onze webpagina's kunnen elektronische afbeeldingen bevatten die bekend staan als webbakens (ook wel clear gifs genoemd) waarmee we gebruikers kunnen tellen die deze pagina's hebben bezocht. Web beacons verzamelen slechts beperkte informatie, waaronder een cookie nummer, de tijd en datum waarop een pagina is bekeken en een beschrijving van de pagina waarop het web beacon staat. We kunnen ook webbakens gebruiken die worden geplaatst door externe adverteerders. Deze beacons bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie en worden alleen gebruikt om de effectiviteit van een bepaalde campagne te volgen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We erkennen dat transparantie een voortdurende verantwoordelijkheid is en daarom zullen we deze privacyverklaring regelmatig herzien.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 20 december 2023.

Gegevensbeheerder en contactgegevens

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is BONSAI Skills Comm.V. gevestigd en werkzaam vanuit Filips van Arteveldestraat 6 bus 101 9000 Gent in België. 

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe en waarom wij persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op karel@bonsaiskills.com

Rechten van personen en hoe ze uit te oefenen

Personen hebben bepaalde rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens en de verantwoordelijken voor de verwerking zijn verantwoordelijk voor het naleven van deze rechten.  Wanneer wij beslissen hoe en waarom persoonlijke gegevens worden verwerkt, zijn wij een voor de verwerking verantwoordelijke. Hieronder vindt u meer informatie over de rechten die personen hebben en hoe ze die kunnen uitoefenen.

Toegang tot persoonlijke gegevens

U hebt recht op toegang tot persoonsgegevens die door ons als verwerking verantwoordelijke worden bewaard. Dit recht kan worden uitgeoefend door een e-mail te sturen naar karel@bonsaiskills.com. Wij streven ernaar om snel te reageren op elk verzoek om informatie, en in ieder geval binnen de wettelijk vereiste termijnen (momenteel 30 dagen).

Wijziging van persoonlijke gegevens

Om uw persoonlijke gegevens bij te werken, kunt u een e-mail sturen naar karel@bonsaiskills.com.

Wanneer dit praktisch mogelijk is, zullen wij, zodra wij ervan op de hoogte zijn gesteld dat de door ons verwerkte persoonsgegevens niet langer accuraat zijn, (waar nodig) correcties aanbrengen op basis van de door u bijgewerkte informatie.

Intrekking van toestemming

Wanneer we persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, hebben personen het recht om hun toestemming op elk gewenst moment in te trekken. Over het algemeen verwerken we geen persoonsgegevens op basis van toestemming (omdat we ons meestal kunnen beroepen op de rechtsgrondslag van de verwerking die impliciet is voor een snelle operationele levering van onze projecten en om u te informeren over onze huidige en toekomstige diensten). Als u uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens wilt intrekken, kunt u een e-mail sturen naar karel@bonsaiskills.com.

Andere rechten van betrokkenen

Deze privacyverklaring is bedoeld om informatie te verstrekken over welke persoonlijke gegevens wij over u verzamelen en hoe deze worden gebruikt. Naast de bovengenoemde rechten op toegang en wijziging, kunnen personen ook andere rechten hebben met betrekking tot de persoonsgegevens die wij bewaren, zoals het recht op wissen/verwijdering, het recht om de verwerking van persoonsgegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u een e-mail sturen naar karel@bonsaiskills.com.

Klachten

We hopen dat dit nooit nodig zal zijn, maar als u toch een klacht wilt indienen over ons gebruik van persoonlijke gegevens, stuur dan een e-mail met de details van uw klacht naar karel@bonsaiskills.com. We zullen alle klachten die we ontvangen onderzoeken en beantwoorden.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD).